Často kladené otázky
Ako môžem u vás nakúpiť?
AKÉ SÚ PLATOBNÉ MOŽNOSTI VO VAŠOM ESHOPE?
KOĽKO TRVÁ A STOJÍ DORUČENIE?
Tovar zvyčajne expedujeme nasledujúci pracovný deň, v prípade že nie je na sklade, tovar Vám môže byť doručený do 14 dní. Cena doručenia závisí od počtu kilometrov. Zákazník si môže zvoliť aj vlastnú dopravu. Cena dopravy:
Hydraulická ruka: 1,30 bez DPH €/km, manipulačný poplatok 25€ / kontajner.
Nákladné auto: 0,9 € bez DPH (ak je zabezpečený žeriav na mieste vykládky).
Ohľadom ceny dopravy vás budeme kontaktovať po odoslaní objednávky.
Ako zistím, že je moja objednávka pripravená k vyzdvihnutiu?
Hneď ako bude Váš tovar pripravený, budeme Vás informovať prostredníctvom hovoru alebo SMS správy.
AKO POSTUPOVAŤ PRI REKLAMÁCII TOVARU?
Viac o reklamácii sa dozviete tu.
Aké sú podmienky reklamácie?
Pre čo najefektívnejšie vybavenie reklamácie si pripravte faktúru ku danému produktu a fotky vadného tovaru alebo jeho súčastí. Následné nás kontaktujte na adresy uvedené v reklamačnom poriadku.
Objednávku si nestihnem vyzdvihnúť, je možné predĺžiť rezerváciu objednávky?
V prípade vlastnej dopravy máte 7 dní na odvoz tovaru od dátumu pripravenia objednávky na odber. Za každý ďalší deň účtujeme skladné vo výške 10€/kontajner.
Máte niekde vystavený tovar?
Ako vás môžem kontaktovať?
Jednoducho nás môžete kontaktovať na tel. čísle +421 940 605 286, emailom na info@iwgcontainer.com alebo sa osobne zastavte na našej pobočke Dlhá 88, 010 09 Žilina.
Môžem zakúpený tovar vrátiť?
Samozrejme, štandardný tovar môžete vrátiť do 14 dní, v prípade tovaru na mieru však táto možnosť nie je dostupná.