Reklamačný poriadok

Ako reklamovať naše produkty?

 

  • Pred prvým kontaktom si prosím pripravte doklad o kúpe výrobku. Zjednodušíte a urýchlite našu vzájomnú komunikáciu.
  • V prípade že na výrobku zistíte akúkoľvek chybu, bezodkladne kontaktuje pracovníkov reklamačného oddelenia na adrese reklamacie@iwgcontainer.com, poštou, alebo formulárom ktorý nájdete nižšie.
  • Nakoľko sa jedná o tovar veľkých rozmerov, kontaktujte najprv reklamačné oddelenie, kde sa po dohode s pracovníkmi rozhodne na ďalšom postupe.

 

Najčastejšie otázky týkajúce sa reklamácie tovaru nájdete po kliknutí na odkaz: FAQ.

 

Náležitosti reklamácie:

  • Meno a priezvisko,
  • číslo zmluvy,
  • kontaktné informácie,
  • názov tovaru,
  • opis chyby a
  • fotodokumentáciu.

 

Reklamáciu akceptujeme len písomnou formou.

  • Online formulárom – do 3 dní vás kontaktuje pracovník reklamačného oddelenia.
  • Poštou alebo emailom – Reklamačné oddelenie zastihnete na adrese reklamacie@iwgcontainer.com, alebo poštou na adresu Dlhá 88, 010 09 Žilina Slovensko
  • Osobne na adrese – Reklamáciu môžete pohodlne podať aj na adrese Dlhá 88, 010 09 Žilina Slovensko

 

Kontakt na reklamačné oddelenie

Reklamačný poriadok – Prejsť na stránku reklamačného poriadku

Online formulár